- 조아랩은 온라인 주문 시스템을 갖추고 있기에 온라인으로 주문을 진행 하셔야 합니다.
온라인으로 주문이 불가하실 경우 대표메일(tax@joagene.com )로 문의 주시거나  조아랩 1대1 문의를 신청해주시기 바랍니다

- 조아랩 사이트에서 진행되는 주문은 선결제가 진행되어야 합니다. 그 외 결제 방법은 고객센터(02-3463-7190)로 연락 바랍니다.

* 신용카드
: 원하시는 카드사로 결제 진행 절차에 맞춰 결제를 진행해주시면 됩니다.
   카드 결제 완료 후 카드 전표 출력이 가능합니다.

 * 연구비카드
: 신한/BC/삼성/국민/농협 카드로 결제가 가능하며 카드 정보를 입력하여 결제해야 합니다.
   결제시 인증번호는 주문 시 등록한 휴대폰 번호로 발송됩니다.

 * 무통장입금
: 주문 후 7일 이내(영업일 기준) 선택하신 은행의 가상계좌로 입금해야 합니다.
   입금 금액이 상이하거나 입금 유효 기한이 지나면 입금이 불가하오니 참고 부탁드립니다.

- 주문내역은 로그인 후 나의 정보 > 주문내역 조회에서 확인이 가능 합니다.

 - 무통장 입금으로 주문을 진행할 경우 주문 완료 후 은행과 입금계좌번호가 표기 됩니다.
또는 나의정보 > 주문내역조회 > 결제번호란의 [가상계좌번호/영수증조회]란에서 추가적으로 가상계좌 정보 확인이 가능 합니다.

- 주문자 정보와 입금자명이 달라도 은행과 계좌번호, 금액이 일치할 경우 입금 가능합니다. 

- 비회원으로 구매를 진행해야하면 메인 페이지의 '비회원구매'란을 통해 신청이 가능합니다.
소비자 등급으로 진행되며 양식에 맞춰서 신청하시면 담당자가 확인 후 이메일로 안내 드립니다.

 - 결제가 완료된 건에 대하여 재결제를 해야 할 경우 반품신청 후 재결제를 해야 합니다.
반품 가능 기간이 초과될 경우 재결제가 불가하며 반품신청이 가능한 경우 고객센터(02-3463-7190)를 통하여 진행 절차 문의 바랍니다.

- 카드 한도를 초과할 경우 결제시 오류가 발생 하오니 카드한도 확인 부탁드립니다.
- 법인카드는 할부를 지원하지 않기에 법인카드로 결제시 반드시 일시불로 결제 해야 합니다.
- 이 외 오류사항은 고객센터(02-3463-7190)로 연락 바랍니다.

 - 무통장입금의 가상계좌는 약 1주일간 유효하며 기간이 지나면 안내받은 가상계좌로 입금이 불가하게 됩니다.

 - 무통장 입금 진행하실 경우 은행과 계좌번호를 확인하신 후 배송비를 포함한 최종 입금액을 입금 해주셔야 정상적인 입금이 처리 됩니다.

- 후불 결제로 원하실 경우 고객센터(02-3463-7190)로 문의 주시거나 대표메일 tax@joagene.com 으로 문의 주시면 담당자와 협의 후 진행이 가능 합니다.